• Je voudrais changer mon adresse de livraison ?

  Articles sur : Ma commande Merci de nous contacter rapidement en cliquant ici. Nous effectuerons la modification si la commande n’a pas encore été expédiée. Mis à jour le : 09/01/2023Some readers

• Où en-est ma commande ? Quel est le statut de ma commande ?

  Articles sur : Ma commande Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande en vous rendant sur l'historique des commandes via mon compte. Toutes les commandes dont les produits sont en stock dans notre entrepôt sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ! Voici les différents statuts que vous pouvez voir sur votre historique des commandes : Paiement accepté Vous venez deSome readers

• Ce produit n'est plus en stock, que faire ?

  Articles sur : Ma commande Ce message apparait généralement lorsque les produits ne sont plus disponibles auprès de notre fournisseur. En renseignant votre adresse email sur le produit, vous serez automatiquement notifié lorsque celui-ci sera de nouveau disponible. Vous pouvez toujours nous contacter à serviceclient@beastybiSome readers

• Que signifie « Nous contacter AVANT de commander pour connaitre la dispo et les délais » ?

  Articles sur : Ma commande Cette article n'est, actuellement, pas en stock. Mais il est sûrement possible de le précommander ! Nous vous invitons à nous contacter pour vérifier sa disponibilité chez notre fournisseur. Mis à jour le : 09/01/2023Few readers

• Comment annuler une commande ?

  Articles sur : Ma commande Vous avez changé d'avis ? Vous pouvez annuler votre commande à tout moment et obtenir son remboursement dans sa totalité. Il vous suffit de nous contacter avant l'expédition de l'article de notre entrepôt. Mis à jour le : 09/01/2023Few readers

• Quel est le délai de préparation de ma commande ?

  Articles sur : Ma commande Toutes les commandes dont les produits sont en stock dans notre entrepôt sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ! Pour en savoir plus sur le statut de ma commande, cliquez ici. Mis à jour le : 09/01/2023Few readers

• Pourquoi le bouton « Recommander » s'affiche-t-il ?

  Articles sur : Ma commande Le bouton « Recommander » s'affiche afin que vous puissiez commander à nouveau, si vous le désirez, les produits d'une même commande. Exemple : Vous achetez des chambres à air et des pneus de vélo. Un an plus tard, vous désirez racheter le même matériel car vous adorez le vélo et vous en faites tous les jours (évidemment). En cliquant sur le bouton recommander, cela vous permet d'ajouter à votre panier tousFew readers

• Comment utiliser un bon de réduction ?

  Articles sur : Ma commande Pour utiliser un bon de réduction, vous devez : Ajouter un produit au panier Vous rendre sur votre panier Sous le champs « Avez vous un code de réduction? », renseigner le code du bon de réduction : Vous devez cliquer sur « OK » Le bon de réduction sera à ce moment là, pris enFew readers

• Je n’ai pas reçu le bon produit, que puis-je faire ?

  Articles sur : Ma commande Nous faisons tout pour vous épargner pareille déconvenue. En cas d’erreur sur la commande, notre Service Client est à votre disposition pour trouver une solution. Vous pouvez nous contacter en cliquant ici. Mis à jour le : 09/01/2023Few readers

• Comment voir et télécharger ma facture ?

  Articles sur : Ma commande Rien de plus simple, connectez vous à votre compte client, rendez-vous sur « Mon compte », « Historique et détails des commandes » et vous trouverez pour chacune de vos commandes une facture téléchargeable au format PDF incluant les informations de TVA. Si toutefois vous rencontrez des difficultés, contactez nous (https://www.beFew readers

• Comment configurer ma carte cadeau ?

  Articles sur : Ma commande Une fois votre commande passée, pour configurer votre carte cadeau, vous devez : Vous rendre sur la rubrique Mon compte Mes cartes cadeaux. Cliquer sur configurer la carte cadeau souhaitée, et remplir les champs. Celle-ci peut être téléchargée ou envoyée par email, au choix. Mis à jour lFew readers

• Puis-je cumuler plusieurs codes de réduction ?

  Articles sur : Ma commande Eh non, malheureusement, il n'est pas possible de cumuler les bons de réductions. Seuls les avoirs suite à l'annulation ou au retour d'une commande sont cumulables avec les bons de réductions. Mis à jour le : 09/01/2023Few readers