• Pouvez-vous effectuer un remboursement sur un compte ou une carte différente ?

  Articles sur : Retours Malheureusement, nous ne pouvons effectuer cette opération. Tout remboursement est effectué à partir du moyen de paiement initial utilisé lors de votre commande. Pour les remboursement via virement bancaire, nous vous invitons à nous communiquer votre RIB à serviceclient@beastybike.com Mis à jour le : 09/01/2023Popular

• Quand vais-je être remboursé ?

  Articles sur : Retours Les remboursements sont effectués entre 2 et 14 jours après l'acceptation du retour ou de l'annulation de votre commande par le service après-vente. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial. Mis à jour le : 09/01/2023Few readers

• J'ai retourné mon produit mais je n'ai pas eu de remboursement, que dois-je faire ?

  Articles sur : Retours Vérifiez que nous avons bien réceptionné votre retour à l'aide du numéro de suivi du colis. Si nous n'avons pas réceptionné votre colis, nous vous invitons à patienter. Si nous avons réceptionné votre colis, pas d'inquiétude, votre retour sera traité sous un délai de 14 jours. Voir l'article Quand vais-je être remboursé. Vous pouvez toujours nous contacter pour tout coFew readers

• Comment faire un retour / échange ?

  Articles sur : Retours Délai de rétractation A partir de la date de réception de votre commande, vous bénéficiez de 30 jours pour effectuer le retour ou l'échange d'un produit. Conditions à remplir Le ou les articles doivent impérativement être retournés dans leur emballage d’origine, sans aucune trace de montage, d’usure ou d’utilisation . Conformément à l’article L. 121-21-8, nous nous réservons le droit de ne pas accepteFew readers

• Comment utiliser mon avoir ?

  Articles sur : Retours Pour utiliser votre avoir vous devez : Être connecté à votre compte. Le code n'est utilisable que via celui-ci. Ajouter le produit à votre panier. Sous le champs « code de réduction » vous verrez s'afficher un code. Vous devez cliquer sur le code puis sur « OK » (https://storage.crisFew readers

• Dois-je payer les frais de retour ?

  Articles sur : Retours Les frais d'expédition d'un retour sont à la charge du client. Nous ne facturons pas d'autre frais de retour. Toutefois, si une erreur s'est glissée dans votre colis lors de la livraison, nous prendrons évidemment en charge les frais de retour. Vous retrouverez ici toutes les informations liées au retour d'uFew readers

• Comment obtenir le remboursement de mon avoir ?

  Articles sur : Retours Suite à un retour ou à une annulation, nous vous avons généré un avoir pour vous permettre de repasser une commande sur BeastyBike.com. Vous ne voulez plus de cet avoir ? Pas de problème ! Contactez nous en cliquant ici en nous précisant tout simplement : "je veux que mon avoir me soit rembourser via mon moyen de paiement initial." (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiFew readers

• Comment retourner un vélo ?

  Articles sur : Retours Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre nouveau vélo ? Vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours après sa réception, à condition qu'il soit neuf et n'ait pas roulé. Ce retour est à votre charge. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, néanmoins nous vous proposons un retour par notre transporteur France Express pour un montant de 70 € comprenant l'assurance. Contactez nous en cliquant ici (hFew readers

• Je souhaiterais retourner ma commande au-delà des 30 jours suivants sa livraison

  Articles sur : Retours Tous les articles ne peuvent pas correspondre exactement à ce que vous attendiez et nous le comprenons. Heureusement, vous avez 30 jours pour nous faire part de votre choix de nous retourner un article même s'il n'est pas endommagé, après sa date de réception. Toutefois, après ces 30 jours, si vous changez d'avis, nous ne pourrons malheureusement pas reprendre votre article. Mis à jour le : 09/01/2023Few readers