• Comment supprimer mon compte client et mes données personnelles ?

  Votre compte BeastyBike vous permet de conserver l’ensemble de vos informations : historique de commandes, factures, avoirs… Si toutefois vous souhaitez désactiver votre compte et supprimer celui-ci, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact et de simplement demander la suppression de votrePeu de lectures

• J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

  Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici « mot de passe oublié? ». Nous vous enverrons alors, après que vous ayez renseigné votre adresse email, un nouveau mot de passe.Peu de lectures

• Je souhaite modifier une de mes adresses

  Vous pouvez modifier toutes vos adresses sur « Mon compte » puis « Mes adresses ».Peu de lectures

• J'ai un avoir, ou puis-je le trouver ?

  Vous pouvez retrouver tous vos avoirs sur « Mon compte » puis « Avoirs ». Un avoir peut être associé à un remboursement ou à un bon de réduction. Pour utiliser récupérer un bon de réduction, allez dans la rubrique « Mon compte » puis « Bons de réduction ».Peu de lectures

• Je suis un professionnel du vélo, comment ouvrir un compte B2B ?

  Nous ne sommes pas distributeurs, mais nous pouvons vous faire bénéficier de tarifs avantageux si vous êtes un professionnel du cycle, sur l'ensemble de notre catalogue  🙂  BeastyBike accompagne les professionnels du cycle et les administrations dans leur achat de pièces et d'accessoires pour vélo ! Ouvrir un compte classique : créer un compte Nous envoyer un mail à contact@beastybike.com avePeu de lectures

• Je souhaite récupérer les données que j'ai fourni sur votre site

  Vous pouvez récupérer, à tout moment, l'ensemble des données que vous avez fournies sur notre site directement depuis « Mon compte » puis « RGPD - Données personnelles ».Peu de lectures

• Comment me désabonner de la Newsletter ?

  Pour vous désinscrire, cliquez en bas de la newsletter sur : Pour vous désinscrire, veuillez suivre ce lienPeu de lectures

• Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?

  Vous pouvez modifier l'ensemble de vos informations personnelles « Mon compte » puis « Mes informations personnelles ».Peu de lectures

• Je n'ai pas encore de compte. Est-ce qu'il faut créer un compte pour commander ?

  L'accès à votre compte vous permet de : Gérer les informations de votre compte : identifiant et mot de passe, adresses de facturation et de livraison, informations de contact (téléphone et/ou mail) Passer et suivre vos commandes Récupérer vos factures Signaler et enregistrer les retours produits Retrouver votre liste de souhaitPeu de lectures