• Où en-est ma commande ? Quel est le statut de ma commande ?

  Toutes les commandes dont les produits sont en stock dans notre entrepôt sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ! * Paiement accepté Vous venez de passer votre commande. Ce statut indique que voEn vedette

• Quel est le délai de préparation de ma commande ?

  Pour en savoir plus sur le statut de ma commande, cliquez ici.Peu de lectures

• Je n’ai pas reçu le bon produit, que puis-je faire ?

  Nous faisons tout pour vous épargner pareille déconvenue. En cas d’erreur sur la commande, notre Service Client est à votre disposition pour trouver une solution.Peu de lectures

• Comment annuler une commande ?

  Vous avez changé d'avis ?Peu de lectures

• Est-il possible de passer commande par téléphone ?

  Peu de lectures

• Que signifie « Nous contacter AVANT de commander pour connaitre la dispo et les délais » ?

  Cette article n'est, actuellement, pas en stock. Mais il est sûrement possible de le précommander !Peu de lectures

• Ce produit n'est plus en stock, que faire ?

  Ce message apparait généralement lorsque les produits ne sont plus disponibles auprès de notre fournisseur. En renseignant votre adresse email sur le produit, vous serez automatiquement notifié lorsque celui-ci sera de nouveau disponible. Prévenez-moi lorsque le produit est disponiblePeu de lectures

• Pourquoi le bouton « Recommander » s'affiche-t-il ?

  Le bouton « Recommander » s'affiche afin que vous puissiez commander à nouveau, si vous le désirez, les produits d'une même commande. Exemple : Vous achetez des chambres à air et des pneus de vélo. Un an plus tard, vous désirez racheter le même matériel car vous adorez le vélo et vous en faites tous les jours (évidemment). En cliquant sur le bouton recommander, cela vous permet d'ajouter à votre paPeu de lectures

• Puis-je cumuler plusieurs codes de réduction ?

  Eh non, malheureusement, il n'est pas possible de cumuler les bons de réductions.Peu de lectures

• Comment voir et télécharger ma facture ?

  Rien de plus simple, connectez vous à votre compte client, rendez-vous sur « Mon compte », « Historique et détails des commandes » et vous trouverez pour chacune de vos commandes une facture téléchargeable au format PDF incluant les informations de TVA.Peu de lectures

• Comment configurer ma carte cadeau ?

  Une fois votre commande passée, pour configurer votre carte cadeau, vous devez : Vous rendre sur la rubrique Mon compte Mes cartes cadeaux. Cliquer sur configurer la carte cadeau souhaitée, et remplir les champs.Peu de lectures

• Comment utiliser un bon de réduction ?

  Pour utiliser un bon de réduction, vous devez : Ajouter un produit au panier Vous rendre sur votre panier Sous le champs « Avez vous un code de réduction? », renseigner le code du bon de réduction : 4. Vous devez cliquer sur « OK » 5. Le bon de réduction sera à ce moment là, pris en compte.Peu de lectures

• Je voudrais changer mon adresse de livraison ?

  Merci de nous contacter rapidement en cliquant ici.Peu de lectures